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Quando o assunto é escolher um sistema de controle de entregas, a grande variedade de opções disponíveis no mercado pode tornar essa tarefa desafiadora.
Mas fique tranquilo, com a ferramenta certa você vai otimizar suas entregas, reduzir custos e melhorar a experiência dos seus clientes. É só ficar atento a alguns pontos para escolher a ferramenta certa e não se arrepender depois.
Continue lendo e descubra os pontos chave para fazer a melhor escolha para o seu negócio e controlar as entregas com a ferramenta mais indicada às suas necessidades.
Para começar: O que é um sistema de controle de entregas?
Um sistema de controle de entregas é uma plataforma que ajuda a coordenar, monitorar e otimizar o processo de entrega de mercadorias.
Como eu falei, existem muitos desses sistemas por aí, mas apenas os melhores oferecem relatórios detalhados, integração com outros sistemas de gestão (como ERP, CRM ou até TMS) e funcionalidades de automação como o envio de notificações automáticas para os clientes.
Escolher o sistema de controle de entregas ideal é escolher um processo mais eficiente, seguro e transparente, tanto para você quanto para os seus clientes, garantindo que as entregas sejam realizadas no prazo, sem erros e com mais satisfação.
O que você precisa avaliar antes de escolher um sistema de controle de entregas
Conversando diariamente com profissionais que fazem gestão de entregas e analisando as tecnologias do mercado, listamos 5 pontos importantes para ajudar você a escolher o melhor sistema de controle de entregas. Continue a leitura e descubra todos:
1. Integração com outros sistemas
A integração com sistemas de gestão, como ERP ou plataformas de vendas online, é um passo fundamental para otimizar sua operação.
Ao escolher um sistema de controle de entregas, verifique se ele se conecta facilmente com as ferramentas que você já usa no dia a dia.
Por exemplo, se você utiliza plataformas como Vtex, Intelipost, Omie, Tray, WebMais ou outros sistemas para gerenciar vendas, estoque e finanças, a integração do sistema de entregas com esses programas é imprescindível.
Caso o sistema de controle de entregas não se integre de forma eficiente com outras ferramentas, você terá que inserir manualmente os dados de cada pedido em plataformas diferentes.
Esse processo é cansativo e aumenta o risco de erros, como informações desatualizadas ou incorretas sendo registradas, o que prejudica a experiência do cliente e afeta a gestão do negócio.
Ao optar por um sistema que se integre perfeitamente com as plataformas que você já utiliza, você elimina essas tarefas manuais.
Isso permite que, por exemplo, quando um pedido for realizado em sua loja online, as informações sejam automaticamente enviadas para o sistema de entregas, facilitando a sua rotina.
2. Roteirização inteligente
Um outro ponto superimportante para avaliar na hora de escolher um sistema de controle de entregas é a roteirização inteligente.
A roteirização automatizada permite otimizar as rotas de entrega, levando em consideração diversos fatores, como distância, tempo de viagem e até mesmo a prioridade dos pedidos.
Isso significa que o sistema pode planejar a melhor sequência de entregas automaticamente, sem a necessidade de fazer cálculos manuais ou tomar decisões demoradas.
Como isso impacta o seu negócio? A roteirização inteligente reduz o tempo de deslocamento e o consumo de combustível, permitindo que seus motoristas façam mais entregas no mesmo período e você economiza custos.
Se você tem uma grande quantidade de entregas para realizar em diferentes localidades, a roteirização inteligente é uma forma prática de aumentar a performance da sua operação logística, sem sobrecarregar a equipe.
Então, escolher um sistema com essa funcionalidade ajuda a economizar recursos e garante que sua operação seja mais ágil, eficiente e com menor margem de erro.
3. Facilidade de uso
Na correria do dia a dia, você precisa de facilidade para controlar as entregas, nada de sistemas complicados que só vão atrapalhar ainda mais a rotina.
Então, a interface precisa ser intuitiva e fácil de navegar, tanto para os gestores quanto para os motoristas, garantindo que todos possam utilizá-la de forma eficiente, sem precisar de longos períodos de treinamento.
Um sistema complicado e difícil de operar pode resultar em erros durante o processo de entrega, como informações incorretas ou falta de atualizações em tempo real. Isso gera atrasos, aumenta a carga de trabalho da equipe e prejudica a experiência do cliente.
Além disso, um sistema difícil de aprender pode demandar mais tempo e recursos para treinar sua equipe, impactando diretamente a produtividade.
Por isso, antes de tomar uma decisão solicite uma apresentação do sistema para tirar suas dúvidas, conhecer o sistema e garantir que ele realmente se adapta à sua operação.
Analise durante a apresentação se você vai conseguir ter as informações que precisa de forma rápida e clara. Isso garante que sua escolha vai realmente simplificar sua operação.
4. Rastreamento dos motoristas em tempo real
Com essa funcionalidade você pode dar adeus a falta de visibilidade, vai saber exatamente a localização dos motoristas e o andamento de cada entrega. Assim, você toma decisões rápidas em caso de imprevistos, como atrasos ou mudanças de rota.
Se houver qualquer problema no caminho, como um trânsito inesperado ou um cliente ausente, você pode agir de imediato, redirecionando o motorista ou informando o cliente sobre o status da entrega.
Além disso, o rastreamento em tempo real melhora a experiência do cliente, que ao saber exatamente onde está seu pedido, fica mais tranquilo e satisfeito.
Isso transmite confiança e transparência, dois pontos importantes para a fidelização dos seus consumidores. Garantir a entrega no prazo torna-se muito mais simples com essa visibilidade em tempo real, evitando frustrações e aumentando a eficiência operacional.
E mais, em alguns sistemas, como o Active TudoEntregue, você pode enviar notificações automáticas via WhatsApp para o seu cliente, mantendo-o informado em tempo real sobre o status da entrega, antes mesmo de ele te ligar.
Isso faz toda a diferença na experiência do consumidor, mostrando que sua empresa se importa com a pontualidade e a comunicação, o que fortalece ainda mais o relacionamento com os seus clientes.
5. Armazenamento dos comprovantes de entregas: Adeus ao papel
No mundo dos negócios, manter um controle rigoroso sobre documentos, como comprovantes de entrega (ou canhotos), é fundamental.
Para evitar a perda de papéis e simplificar o processo de armazenamento, é essencial escolher um sistema de controle de entregas que permita o armazenamento digital de documentos, incluindo assinaturas eletrônicas no momento da entrega.
A digitalização dos documentos elimina o uso de papel e garante mais segurança e acessibilidade.
Os comprovantes ficam armazenados na nuvem, acessíveis a qualquer momento e sem risco de extravio. Isso facilita a auditoria, evita a bagunça de arquivos físicos e garante que você acesse facilmente qualquer documento, seja para conferências internas ou em situações de disputas com clientes.
Com o armazenamento do canhoto digital, você garante mais organização e eficiência, além de facilitar a conformidade com regulamentações, principalmente em setores que exigem um controle rigoroso.
A mudança para o digital é uma evolução que traz benefícios para o seu negócio, como mais agilidade e redução de custos operacionais.
Em resumo…
Encontrar um sistema que atenda todas as suas necessidades logísticas pode parecer difícil, mas estou aqui para te ajudar a escolher a melhor solução para sua operação.
Um sistema de controle de entregas, como o Active TudoEntregue, que oferece uma integração fácil com outras plataformas, roteirização inteligente, rastreamento em tempo real, facilidade de uso e armazenamento digital de documentos transforma toda a logística da sua empresa, melhora a experiência do cliente e ainda reduz custos operacionais.
Ao adotar o Active TudoEntregue, você vai economizar tempo com tarefas manuais, fazer entregas mais rápidas, melhorar o seu controle operacional e, claro, garantir a satisfação dos seus clientes.
Se você está pronto para otimizar sua roteirização, estruturar o controle de entregas e automatizar processos manuais da sua empresa, não perca tempo e solicite uma demonstração do Active TudoEntregue.
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