Controle de entregas: Os benefícios de acompanhar as entregas em tempo real

Em vez de ler, que tal assistir ao vídeo?

Já parou para pensar em quantas mudanças já aconteceram no controle de entregas?  

Com certeza, os processos são melhores executados hoje do que há 10 anos. 

Isso porque as operações de transporte e logística vêm se reinventando a cada dia com a tecnologia

Você já deve ter ouvido que a venda só é efetivada na entrega dos pedidos aos clientes, mas para que isso aconteça existe um processo de controle de entregas. 

Lendo até o final você vai descobrir como aplicar de forma prática um controle de entregas eficiente em tempo real, economizando tempo e dinheiro e vai conhecer uma ferramenta operacional que é a nova tendência do setor. 

O que é controle de entregas? 

É um acompanhamento desde a separação, armazenagem e embalagem dos itens até o transporte e a chegada ao destino final.   

O controle de entrega é um gerenciamento que facilita a operação logística até que o produto chegue ao cliente final dentro dos prazos estabelecidos. 

Existem diversas formas de fazer esse controle, mas apenas usando tecnologia é possível ter o controle de entregas em tempo real. 

Alguns imprevistos no processo de entrega precisam ser identificados na hora que acontecem para que não comprometam a previsão de entrega. Outros, podem ser previstos com uma boa análise e um bom planejamento. 

Por isso o controle de entregas faz parte do setor estratégico da empresa, para que seja feito um planejamento de entregas bem definido. Só assim será possível garantir agilidade da operação. 

Benefícios do controle de entrega 

Um bom controle de entregas tem diversos benefícios na operação garantindo a agilidade necessária para alcançar a satisfação do cliente. 

Além disso, no controle de entregas um ponto crucial é a comunicação com os clientes os mantendo informados desde a confirmação do pedido até a sua finalização. 

Outros benefícios do controle de entregas são: 

  • Entregas mais rápidas: Quando há um com planejamento, é possível diminuir os prazos de entrega e tornando seu serviço mais competitivo. Por exemplo, se a rota é calculada de acordo com a melhor sequência, as entregas e coletas serão finalizadas mais rapidamente. 
  • Monitoramento do transporte: Acompanhar o deslocamento do produto até o destino final em tempo real é essencial para tomar ações rápidas em casos de problemas e também para posicionar o cliente; 
  • Custos menores: Se a sequência ideal de entregas e coleta é definida, então o motorista não perde tempo e não gasta combustível com rotas mais longas do que o necessário.  
  • Experiência dos clientes: O cliente valoriza uma experiência agradável, quer receber rápido e ser atualizado sobre o andamento da entrega de seu pedido. Isso é é possível com um excelente controle de entregas.  

2 formas de controlar suas entregas 

Na prática, existem duas formas de se fazer o controle de entregas: manualmente ou automaticamente. 

Controle de entregas manual 

Usando planilha de Excel ou um caderninho de controle para se organizar. O problema desse método é que você gasta muito tempo e ainda está sujeito a erros. 

De forma manual o motorista recebe um monte de Notas Fiscais, CT-es e/ou ordens de coleta, e todos ficam torcendo para que ele entregue tudo na ordem correta; 

E se acontecer algum problema o motorista avisa, mas você só vai saber no final do dia, quando receber todos os canhotos (comprovantes de entrega)

Controle de entregas automatizado e online 

Mesmo que o processo manual não pareça tão complicado, imprevistos acontecem. Não dá para contar que o motorista ficará sempre a disposição para atender sua ligação ou responder sua mensagem no WhatsApp, até porque ele estará dirigindo.  

Dependendo do tamanho da operação, fica difícil acompanhar com exatidão o número de demandas do dia às cegas. Ainda mais com os clientes perguntando sobre suas entregas e você sem ter a informação correta para passar a eles. 

Veja como é simples controlar as entregas com um sistema de controle de entregas , que com certeza é muito mais rápido e seguro. 
 

  • O sistema vai roteirizar automaticamente traçando a rota na sequência ideal para as entregas e o tempo estimado de retorno do motorista;  
  • Com a roteirização pronta, você escolhe o motorista e, com apenas um clique, envia direto para o aplicativo que está no celular dele;  
  • Você consegue monitorar em tempo real onde está o motorista e como está o andamento das entregas;   
  • Para passar confiança, o cliente acompanha a entrega através do link de rastreio; 
  • Quando a entrega é finalizada, você recebe na mesma hora o canhoto digital (comprovante de entrega) assinado; 
  • Tanto o cliente quanto o motorista conseguem avaliar como foi a entrega e você visualiza todas essas informações na torre de controle logística. 

Fácil, né? 

Qual a melhor forma de gerenciar entregas? 

Volto a dizer, imprevistos acontecem. Por isso, é importante que o gestor acompanhe a operação em tempo real. 

Utilizando um sistema de controle de entregas moderno, como o TudoEntregue, você consegue:  

  • Integrar facilmente o sistema TMS da sua transportadora com a plataforma do TudoEntregue evitando retrabalho; 
  • Roteirizar automaticamente traçando a rota na sequência ideal para as entregas e o tempo estimado de retorno do motorista;   
  • Ver a localização dos motoristas no mapa em tempo real, sem precisar ligar ou mandar mensagem; 
  • Os motoristas poderão registrar via aplicativo TudoEntregue as ocorrências em tempo real; 
  • Controlar os prazos das coletas e entregas na base da sua empresa e evitar atrasos; 
  • Digitalizar e armazenar todos os comprovantes de entrega (canhoto digital) em segurança; 
  • Enviar o link de rastreio para o seu cliente e ele acompanha o pedido em tempo real; 
  • Acompanhar a performance geral da transportadora e dos seus motoristas.; 

Nossa, quantas vantagens, né? 

Agora é com você!  

Você já descobriu que com um sistema de gestão de entregas, além de organização, centralização de documentos e informações, muitos outros processos poderão ser simplificados. 

Então, está na hora de pôr em prática e implementar uma ferramenta que vai contribuir para o bom desenvolvimento da empresa e facilitar o seu dia a dia. 

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